Köpvillkor
Allmänna villkor
Dessa villkor gäller för köp på kiffel.se och kiffelbageri.se. Tack för att du handlar hos oss!
1. Beställning och priser
- Vi tar emot beställningar online och alla beställningar hämtas personligen eller levereras enligt vald metod.
- Köpeavtalet gäller när vi skickar orderbekräftelsen till din e-post – kontrollera din inkorg.
- Priser visas inklusive moms och eventuella rabatter. Vi kan justera priser och sortiment vid fel eller särskilda omständigheter.
- Du behöver vara minst 18 år för att handla.
2. Betalning
- Säkra betalningar via Stripe: bank- och kreditkort samt Google Pay och Apple Pay (Express Checkout).
- Klarna Checkout kommer snart; Klarnas villkor och integritetspolicy gäller vid användning.
3. Avhämtning
- Hämta i bageriet på Stallvägen 26, 352 56 Växjö den dag du valt, mellan 15:00–18:00.
- Ta med orderbekräftelsen (på skärm eller utskriven). Kontakta oss om du behöver ändra tid eller plats.
4. Hemleverans
- Leverans erbjuds på utvalda dagar under testperioden (visas i kalendern).
- Leverans sker kvällstid 18:00–20:00. Du får bekräftelse med exakt tid efter att ordern behandlats.
- Leverans sker till adressen du anger. Kontrollera uppgifterna innan du slutför köpet.
- Upp till 350 kr: leveransavgift 110 kr. Över 350 kr: fri leverans. Kostnaden syns i kassan.
- Missad leverans hämtas utan extra kostnad i bageriet (Stallvägen 26) inom 24 timmar. Efter det avbryts ordern utan återbetalning eller extra avgift.
5. Avbeställning, ångerrätt och reklamationer
- Avbeställ eller ändra inom 24 timmar från lagd order; därefter kan ordern inte ändras eller tas bort.
- Maila info@kiffel.se för avbeställning så återkommer vi så snart vi kan med besked.
- Livsmedel är lättfördärvliga; 14 dagars ångerrätt gäller inte.
- Reklamation: kontakta oss så snart som möjligt med bilder och ordernummer. Vid godkänd reklamation erbjuder vi ny leverans eller återbetalning via samma betalningssätt.
6. Integritet och cookies
- Kiffel Bageri AB är personuppgiftsansvarig. Vi säljer inte dina uppgifter och delar bara med nödvändiga partners (betalning, distribution).
- Läs mer i vår personuppgiftspolicy om hur vi hanterar data och cookies.
7. Immateriella rättigheter
- Allt innehåll (text, bilder, grafik, ljud, video) är skyddat av upphovsrätt och tillhör Kiffel Bageri AB eller licenspartners.
- Kopiering eller användning utöver personligt, icke-kommersiellt bruk kräver tillstånd.
8. Ansvarsbegränsning
- Vi ansvarar inte för förseningar eller innehållsavvikelser; vid skillnad mellan bild och text gäller texten.
- Vi ersätter inte indirekta skador och ansvar begränsas till beställningens totalbelopp. Dina lagstadgade rättigheter påverkas inte.
9. Force majeure
- Vi ansvarar inte för händelser utanför vår kontroll, t.ex. krig, strejk eller extrema väderförhållanden.
10. Kommunikation
- Orderinformation skickas via e-post, så ange korrekt adress.
- Marknadsföring skickas endast med ditt samtycke och kan avregistreras via länk i utskicken.
11. Ändringar av villkor
- Vi kan ändra villkoren utan föregående meddelande. Versionen som gällde vid din beställning är tillämplig.
12. Tillämplig lag och tvister
- Svensk lag gäller. Tvister prövas i svensk domstol. Du kan också vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
13. Kundtjänst
- Frågor om din beställning eller villkoren? Kontakta oss på info@kiffel.se.
